Enel . Quesito

Egr. direttore

 È da circa un mese che l’enel non provvede ad allacciare un contatore luce scale staccato perché non è stata pagata per disguido una bolletta di 39 euro. n. cliente: 329921549 intestatario: Di Marzo Beatrice.

Dal 1947 le bollette sono sempre state pagate.

Il call center ogni volta dà una risposta diversa, non esiste una pec, non esiste il nominativo di un responsabile, il centro reclami è raggiungibile a Matera, la legge 241/1990 non sanno neppure che esiste. Efficienza encomiabile!

Questo serve per richiamare gli investimenti?

I migliori saluti

re

Risposta

Da quando non sono più monopolisti effettivamente sembrano un po' nervosi.

Forse l'unico rimedio è cambiare gestore!!!
Cambiate gestore se il call centre non vi dà risposte subito!!!